Q&A問答

    1. 1.請問集中檢疫所是使用哪些類型的場所？
      1. 集中檢疫場所使用場所包含公立訓練所、宿舍、旅館…等。
    2. 2.請問集中檢疫所在哪些地方？
      1. 本部現在開設有52處集中檢疫場所，分布台灣北、中、南等三區。
    3. 3.請問可否選擇要前往哪個檢疫所？
      1. 檢疫地點依指揮中心分派為主，民眾無法擇定檢疫所。
    4. 4.請問是否有提供網路？
      1. 集中檢疫場所有提供網路、電視等相關設備。
    5. 5.請問集中檢疫所費用怎麼算？如何付款 (現金、刷卡、匯款)？以及可否自費升級設備較佳的地方？

      1. (1)入住集中檢疫場所之收費為每人每日新臺幣(下同幣值2,000元整，採線上刷卡付款。
      2. (2)集中檢疫所並非一般旅館，原則僅提供基本之「單人房」設施環境供檢疫使用，檢疫期間採一人一室。
      3. (3)民眾入境後，將引導搭乘防疫計程車，直接前往集中檢疫場所檢疫，地點依指揮中心分派為主，個人無法選定檢疫所。3天或7天檢疫結束後，請自行安排防疫計程車(費用自付)離開。
    6. 6.請問集中檢疫所是否可以開立發票？能否分期付款？

      1. (1)以線上系統刷卡，無法開立發票或收據，相關之收費證明，請以信用卡公司所提供之刷卡消費明細為證明。
      2. (2)無法分期付款。
    7. 7.請問刷卡的付款單位是會顯示什麼？
      1. 衛生福利部。
    8. 8.請問如果後來有其他住所，可否退訂已預約付款之集中檢疫所？
      1. 經刷卡付費完成後，如無法入住恕不予退費，故訂集中檢疫所時請審慎考量。
    9. 9.請問一家人是否能同住？如果有需要照顧的幼兒怎麼辦？

      1. (1)因受限於集檢所硬體設施設備，故檢疫均採一人一室，若有未滿12歲幼童或照顧需求者，請改訂防疫旅館。
      2. (2)檢疫者活動範圍以自己的檢疫房間為限，未經許可不可離開自己的檢疫房間或進入其他檢疫者房間，且必須於自己的房間內用餐，倘違反規定未經許可離開自己的檢疫房間，將依法處以罰鍰。
    10. 10.請問檢疫者如屬於無行為能力或獨立生活自理能力受限者怎麼辦？
      1. 可經檢疫場所防疫人員評估，視狀況安排2人1室，非1人1室者於房間內每個人應確實佩戴口罩(進食及飲水時，可取下口罩)。
    11. 11.請問飲食如何處理？
      1. 集中檢疫場所會提供三餐，餐飲於固定時間送到檢疫房間外，再由檢疫者自行取用至自己的檢疫房間內用餐。
        為防止疫情擴散，入住本場所之檢疫期間不得外出，並禁止外來訪客會面。如有訂餐或外送物品需求者，應請遵循下列規定，並簽署同意書，送交工作人員備查，未簽署者，恕無法轉交餐點及物品，所送餐點及物品將請外送者攜回，未攜回者，將代為保管至檢疫、隔離期滿，惟餐點如有保存問題，將由本場所逕為處理：
          (1)如有訂餐、家屬送交物品，限於各檢疫場所指定時間送達，並將由工作人員於固定時間轉交予當事人。
          (2)基於安全考量，恕無法轉交香菸、酒精類飲品、高耗能電器及其他危險物品(如打火機、刀)等。
          (3)餐點或物品同意進行檢查，必要時，得以科技設備輔助之。抽檢時將儘量保持餐點或物品的完整性及衛生。經抽檢後，如發現有危險物品清單所列之物品，亦將代為保管至檢疫、隔離期滿，再行攜回。
          (4)餐點非於指定時間送達集檢所者，不予收受。對於轉交物品，集中檢疫所不負確保食品安全、運送過程內容物完整之責任。
    12. 12.請問可否到房門外、或是開窗？
      1. 活動範圍以自己的檢疫房間為限，未經許可不可離開自己的檢疫房間或進入其他住民房間，且必須於自己的房間內用餐，倘違反規定未經許可離開自己的檢疫房間，將依法處以罰鍰；若因生活必須事項需暫時離開房間，應依循檢疫場所分流管理規範，並佩戴口罩，並避免且不可與其他住民及工作人員有親密之接觸，近距離之接觸與直接交談，如有絕對必要，必須保持1.5公尺以上距離。
    13. 13.請問如果有其他在台親友是否可以得知檢疫所在哪？入住檢疫所者可否使用電話或視訊？使用電話或視訊是否有甚麼程序或限制？
      1. 集中檢疫場所有提供網路、電視等相關設備。入住檢疫所者可使用自己的手機電話與外界聯繫，無需申請。
    14. 14.請問集中檢疫期間，是否可以申請外出奔喪或探視？該如何申請？
      1. 基於人道考量，針對隔離/檢疫者，因親屬身故或重病等社會緊急需求，需申請外出奔喪或探視之規定，調整為自隔離/檢疫第1天(含)起，無症狀者可向地方衛生單位提出申請。
    15. 15.我從國外回來，有帶寵物，可不可以讓寵物跟我一起住進集中檢疫所？
      1. 目前未提供寵物入住集中檢疫場所之服務。
    16. 16.我如何查詢，是否已繳費完成？
      1. 路徑:
          (1)衛生福利部首頁-便民服務-人民線上申辦服務專區-集中檢疫所繳費識別碼查詢-查詢識別碼。